"Deməli, srağagün saat 13:14-də 1 saat zülm çəkərək "İstəSən" tarifini yenilədim". Dia-az.İnfo bildirir ki, bunu "Müştərinin Səsi" sosial qrupundakı paylaşımında Xəyal İbrahimov adlı istifadəçi qeyd edib.
Narazı vətəndaş daha sonra başına gələnləri belə nəql edir: "21.60 manat balansdan çıxıldı, 150dq verildi ama 15 GB verilmədi. Dedim problemdi də olur arada gözləyim biraz. 1 saat sonra əlaqə saxladım dəstək xidməti ilə, dedilər kiçik bir problem var qısa müddətdə həll edəcəyik və s. Xeyli vaxt keçdi yenə aradan qalxmadı problem, ikinci dəfə yığdım bildirdim ki mənim işim internetdən keçiir mənə təcili lazımdır. Bildirdilər ki, saatlıq internet paketi götürün işinizi həll edin. Sanki adamla məzələnirləər, 22 manat verəsən paket üçün ama 1 saatdan bir 70 qepiyə paket götürəsən. İndi də yazdım 5 iş günü deyirləər... madəm digər paket götürəndə aktivləşə bilirsə onu niyə etmirsiniz? Xülasə, operatoru dəyişmək vaxtıdır artıq. Onsuz da qiymətləri qaldırırsız hərgün, göstərdiyiniz xidmət isə S I F I R. Azercell, bugün mən işə getməyim indi? İşim internetdən keçir deyə işləməyim bugün? Ziyan verirsiz millətə..."
