“Buta Airways”-dən şikayətlər çoxalır — Şirkətdən unikal cavab
Tarix: 9-12-2017, 11:46 | Çap et
Son vaxtlar "Buta Airways” aviaşirkətinin təklif etdiyi xidmətlər barədə şikayətlər çoxalıb.
DİA.AZ Ölkə.Az-a istinadən xəbər verir ki, son vaxtlar ölkə mətbuatında və bir sıra sosial şəbəkələrdə "Buta Airways” aviaşirkətinin müştəriləri aldatdığı qeyd edilir. Bildirilir ki, şirkətin xidmətindən yararlanan müştərilərin bəziləri ziyana gedir.
Belə şikayətlərdən biri də, dekabrın 8-də jurnalist Fidan Afər tərəfindən "Facebook” səhifəsində yazılıb. Şikayətdə vurğulanıb ki, "Buta Airways” aviaşirkəti razılaşmaya əsasən satdığı biletin dəyişdirilməsi üçün 50 faiz cərimə əvəzinə 60 faiz əlavə pul tutublar.
"Deməli, "Buta Airways” rəsmən insanlara kələk gəlir. Belə ki, öncədən bileti alanda, şərtləri yazır ki, dəyişsəniz 50 faiz pulunuzdan tutulacaq. Ancaq, bileti dəyişmişik və 50 faiz yerinə 60 faiz pul tuturlar. Deməli, 48 dollarlıq bileti 24 dollar pul tutmaqla dəyişməlidirlərsə, bunlar 36 dollar pul kəsirlər. Səbəb olaraq, isə o günə yer yox idi və s. Amma, yalandır. Yer yox idisə, ayın 31-nə necə bilet aldıq, bəs? Axı bileti alanda, niyə 50 faiz deyirsiniz? Digər tərəfdən isə ev yoldaşım 47 dollarlıq online bilet alıb və baxıb ki, bank hesabından 58 dollar bilet pulu çıxıblar. Belə də, "moşennik”lik olar? Dəyərli həmkarlar, bu tək bizdə deyil, bir çox sərnişinlərdə yaşanıb. Xahiş edirəm, bunların saxtakarlıqlarını araşdırın”, - deyə Fidan Afər bildirib.
Bundan başqa, bəzi Kütləvi İnformasiya Vasitələrində bildirilir ki, "Buta Airways” müştərilərin yüklərinə görə yüksək pul tələb edir. Eyni zamanda, şirkət sərnişinlərə yolda pulsuz təklif etdiyi yemək yalnız sendviç və sudan ibarətdir. Yəni, "Buta Airways”in təyyarələrində yaxın və ya uzaq məsafəyə uçan sərnişinlər hesab ödəmədən yalnız sendviçlə qidalanmaq məcburiyyətindədirlər. Təbii ki, sendviçlə aclığı ram edə bilməyən sərnişinlərin isti yemək sifarişi onlara nə az, nə çox – 7,9 avroya başa gələcək. Eyni zamanda, uşaqlara təklif edilən qida üçün də 7,9 avro tələb olunur.
Sosial şəbəkələrdə və KİV-də qeyd edilən bir sıra şikayətlərə aydınlıq gətirmək üçün şirkətlə əlaqə saxladıq. "Buta Airways” aviaşirkətinin "qaynar xətti”nə zəng etdik və uzun fasilədən sonra şirkətin şikayətləri qəbul edən əməkdaşı ilə əlaqə saxladıq. Şirkətdən bildirdilər ki, şikayəti olan müştərilər şirkətə rəsmi şəkildə müraciət edə bilər.
"Tarif dəyişikliyi üçün tutulan cərimə 50 faiz olur. Əlavə 12 dollar isə sentlər arasında fərqdir. Bu həmişə var. Bu təkcə bizim şirkətdə deyil, bütün "Ekonom” siniflər üçün nəzərdə tutulan xidmətlərdə var. Hər biletin öz qaydası var. Ona görə də, şikayət edən şəxsin biletinə baxılmalıdır. Bundan başqa, əgər online ödəmə zamanı biletin məbləğindən artıq pul çıxılıbsa, bu zaman müştəri istifadə etdiyi bankla əlaqə saxlamalıdır. Ola bilər bankda valyuta arasındakı fərq hesablanır”, - deyə şirkətdən bildirilib.
Şirkət haqqında səsləndirilən digər şikayətlərə gəlincə, "Buta Airways” əməkdaşı bildirdi ki, bununla bağlı açıqlamalar verilmir: "Bizim şirkətin rəsmi internet səhifəsi, "qaynar xətti”, eyni zamanda elektron poçtu var. Burada bütün şikayətlər qəbul edilir və cavablandırılır. Şirkətimizdə elə sahə yoxdur ki, hər hansı saytda yayılan xəbəri cavablandırılsın”.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • İsrail İran ordusunu iflic etdi - Onlara 2 il vaxt lazımdır ki...
Bu gün, 00:18 |
|
|
|
| • "Türklərlə kürdlərin bir-birini sevməsi fərzdir" - Baxçalı o açıqlamasından sonra ilk dəfə danışdı
Bu gün, 00:15 |
|
|
|
| • Nurəddin Məmmədli AXCP-dən getdi - SƏBƏB
Bu gün, 00:12 |
|
|
|
| • İsrail-İran müharibəsi olacaq? - Netanyahu fürsətdən istifadə edir
Dünən, 23:31 |
|
|
|
| • Ziya Məmmədov bağ evini satışa çıxardı: - qiyməti…
Dünən, 23:26 |
|
|
|
| • Gürcüstan MSK parlament seçkilərinin baş tutduğunu elan edib, “Gürcü Arzusu” irəlidədir
Dünən, 23:24 |
|
|
|
| • "Qərb və müttəfiqləri Ermənistan vasitəsilə Azərbaycanı təzyiq altında saxlamaq məqsədi güdür"
Dünən, 19:10 |
|
|
|
| • Avropa Parlamentinin “erməni sevgisi”: - “Siyasi riyəkarlığın platforması”
Dünən, 19:02 |
|
|
|
| • Yekun sülhdən danışmaq çətindir - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 19:00 |
|
|
|
| • Azad Qaraqoyunlu kəndi ərazisində ağacəkmə aksiyası davam etdirilir - FOTO
Dünən, 18:56 |
|
|
|
| • İsrailin növbəti hədəfi Xameneyidir - Şok iddia
Dünən, 16:28 |
|
|
|
| • Bakının üç şərti, İrəvanın iki istəyi var: Proses sürətləndi - AKTUAL
Dünən, 16:17 |
|
|
|
| • İrana NÖVBƏTİ HÜCUM: - Bu dəfə terrorçular...
Dünən, 16:12 |
|
|
|
| • Cəbhədə yeni oyunçular: Çin Ukraynaya qoşun yeridir? - GƏLİŞMƏ
Dünən, 16:09 |
|
|
|
| • Bakı aeroportu payız-qış uçuş cədvəlinə keçir - DİQQƏT
Dünən, 16:05 |
|
|
|
| • Zaur Mikayılovdan yeni təyinat - ƏMR
Dünən, 15:55 |
|
|
|
| • Aİ İsraillə bağlı məsləhətləşmələr aparır - TASS
Dünən, 15:41 |
|
|
|
| • "Verilişimə nə Vəfanı, nə də Şəbnəmi çağırmayacağam"
Dünən, 15:21 |
|
|
|
| • Bidzina İvanişvili: "Xarici agentura qalib gəlsə, müharibə olacaq" - "Keçmə, namərd körpüsündən"...
Dünən, 15:18 |
|
|
|
| • Qapını açmadı, əlil sərnişini döydü - Bakıda avtobus sürücüsü cəzalandırıldı
Dünən, 15:09 |
|
|
|
| • Feyziyev indi də Naxçıvanın TENDERXANASINDA... - Talıbovun dövründə oralarda görünməmişdi...
Dünən, 15:07 |
|
|
|
| • “Müxalifətin qalib gələcəyi halda Rusiya Gürcüstanı Ukraynaya çevirə bilməyəcək...”
Dünən, 14:59 |
|
|
|
| • “Yaşıl dünya naminə həmrəylik ili” elan edilməsi ilə əlaqədar “Ağacəkmə aksiyası” keçirilib - FOTO
Dünən, 14:50 |
|
|
|
| • 94 yaşlı ahıl qadını qapı-qapı gəzdirdilər... - NARAZILIQ VAR...
Dünən, 14:48 |
|
|
|
| • Qərb Gürcüstan hökumətinə xəbər göndərib: - “Seçkidən sonra…”
Dünən, 14:32 |
|
|
|
| • Azərbaycanla bağlı kritik təmas: - Hakan Fidan açıq danışdı
Dünən, 14:30 |
|
|
|
| • Azərbaycanın qarşısında HİNDİSTAN MANEƏSİ - AÇIQLAMA
Dünən, 14:11 |
|
|
|
| • Paşinyan hakimiyyəti üçün ciddi risk - İNCƏLƏMƏ
Dünən, 14:02 |
|
|
|
| • Avropa Parlamentinin qəbul etdiyi son qətnamə də... bu məqsədə xidmət edir
Dünən, 14:00 |
|
|
|
| • Tanınmış aparıcı ailə həyatı qurdu: - “Çox xoşbəxtəm, çünki...”
Dünən, 13:59 |
|
|
|
| • Azərbaycan beynəlxalq münasibətlərdə çoxtərəflilik prinsipinin fəal tərəfdarıdır - MƏQALƏ
Dünən, 13:50 |
|
|
|
| • Gürcüstanda hər iki tərəf öz qələbəsinə əmindir
Dünən, 13:43 |
|
|
|
| • Əliyevlə görüşdən sonra toplandılar - “Joqovurd”
Dünən, 13:39 |
|
|
|
| • Xoşqədəmin çağırışı Gürcüstanı qarışdırdı: “Üzr istəsin” - DETALLAR
Dünən, 13:34 |
|
|
|
| • Qonşu qadını döyüb, qızını öldürən şəxsə cəza verildi: - "Səhər durdum gördüm ölüb..."
Dünən, 13:23 |
|
|
|
| • Tərtərdə "Yaşıl dünya naminə həmrəylik ili" çərçivəsində ümumrayon ağacəkmə aksiyası keçirilib - FOTO
Dünən, 13:15 |
|
|
|
| • Əminə Yusifqızı haqqına yayılan xəbərləri YALANLADI: - “Ölsəm qəfil öləcəm, xəstə olmayacam”
Dünən, 13:09 |
|
|
|
| • Paşinyandan geri addım: - “Referendum olmayacaq”
Dünən, 13:00 |
|
|
|
| • “İçi çürük adamlar mənəm-mənəm deyir” - Əməkdar artist
Dünən, 12:53 |
|
|
|
| • “NATO ölkələri BRİCS-in “qapılarını döyür”, amma...” - Hərbi analitik
Dünən, 12:47 |
|
|
|
| • Əməkdar artist özünə BAHALI MAŞIN aldı - VİDEO
Dünən, 12:45 |
|
|
|
| • Bakıda genişmiqyaslı iməcilik keçirilib - FOTO
Dünən, 12:38 |
|
|
|
| • Təmiz kərə yağı istehsal etsək, 30 manata olacaq - BÖHRAN VAR...
Dünən, 12:35 |
|
|
|
| • Qiyamətə qədər sürəcək SAVAŞ... - ŞƏRH
Dünən, 12:25 |
|
|
|
| • Cəbrayılda yük maşını qaçıran șəxslər saxlanılıblar
Dünən, 12:23 |
|
|
|
| • Gülənin dəfnindəki sirli adamlar – Onları mərasimə kim göndərib?
Dünən, 12:20 |
|
|
|
| • “Apo hazırda heç bir dəyəri olmayan zavallı bir adamdır” - REAKSİYA
Dünən, 12:19 |
|
|
|
| • Dağlıq ərazilərdə qar yağacağı ehtimalı var - belə deyirlər...
Dünən, 12:16 |
|
|
|
| • Fransa terrorçulara və ekstremistlərə belə "hami"lik edir - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 12:15 |
|
|
|
| • Türkiyə Ermənistanla sərhədlərini açmayacaq - Sülh sazişi imzalanmasa...
Dünən, 12:00 |
|
|
|
|
